Навязывание дополнительных продуктов без уведомления клиента
10.09.2020 г. мною в Дополнительном офисе № 3349/19/14 Тверской РФ АО «Россельхозбанк», расположенном по адресу Тверская обл., г. Бологое,
ул. Кирова, д. 46, было подписано соглашение № 201****/***7 на получение потребительского кредита при согласии заключить договор личного страхования и обеспечение страхования на протяжении действия кредитного договора.
После подписания всех документов соглашения на руки мне был выдан «файл» с соглашением, заявлением на присоединение к программе страхования и самой
программой страхования.
Уже дома при анализе выписки по лицевому счету я обнаружил, что помимо расходов за страховку (134979 руб. 31 коп.), также были списаны следующие суммы:
1. 7000 руб. страховой полис «Страхование имущества и гражданской ответственности» в ОАО «АльфаСтрахование»;
2. 1800 руб. страховой полис «Защита ваших денег на банковской карте» в АО СК «РСХБ-Страхование»;
3. 2000 руб. страховой полис «Страхование от потери работы» в АО СК «РСХБ-Страхование;
4. 500 руб. страховой полис «СТОП.КЛЕЩ» в ООО «КапиталЛайф Страхование Жизни»;
5. 4500 руб. Пакета услуг «Максимальная защита» в ООО «КликТуАйДи»;
6. 4000 руб. сертификат на получение консультационно-юридических услуг в ООО «Юридические решения».
Никакой информации о данных полисах и пакетах услуг ни в офисе, ни на официальном сайте www.rshв.ru в условиях получения потребительского кредита не указано. Менеджер банка при подписании документов о данных продуктах ничего мне не разъяснял.
11.09.2020 г. я обратился к управляющему дополнительным офисом для расторжения договоров по данным дополнительным продуктам «в период охлаждения».
Мне сообщили что я могу написать все необходимые заявления прямо в отделении банка. Что мною и было сделано. Мне также было сообщено что денежные средства будут мне возвращены в течение 10 дней.
Когда через 10 дней денежные средства не поступили я вновь обратился в отделение, где мне сообщили что мои заявления «не прошли», и мне необходимо самостоятельно обращаться в страховые компании для расторжения страховых полисов.
Заявления на расторжение 4 продуктов удалось отправить электронной почтой, а 2 пришлось отправлять Почтой России (дополнительные затраты).
В результате по состоянию на 02.10.2020 г. возврат денежных средств по заключенным без моего уведомления и согласия дополнительным продуктам произошел только по 4 пунктам.
Ни в одном из пунктов индивидуальных условий соглашения № 201***/***7 от10.09.2020 г. не указывается на обязанность заемщика заключать другие договора, либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату, а также содержащих обязательство перед банком по перечислению кредитных средств на счет
иных организаций.
Считаю, что при заключении соглашения 201****/***7 от 10.09.2020 г. кредитный специалист намеренно ввел меня в заблуждение, в результате чего я понес лишние ненужные для меня расходы в размере 19800 руб. 00 коп.
Я расцениваю действия этого сотрудника как обман и считаю, что банк навязал ненужную мне дорогую услугу.
Вопросы и Ответы
Принцип работы услуг основан на присвоении уникальных идентификационных номеров объектам охраны (ключам, телефонам, паспортам, багажу, животным, людям и т.д.).
Наши брелоки, наклейки, багажные бирки, браслеты и другая продукция (метки) содержат уникальные идентификационные номера. Если Вы теряете вещь с такой меткой, а кто-то её находит, то Нашедший звонит на номер бесплатной круглосуточной службы поддержки (этот номер тоже указан на всех брелоках, наклейках и т.д.), называет уникальный номер, и специалисты компании CLICKTOID по этому номеру определяют владельца, сообщают Вам о находке и доставляют утерянную вещь по указанному Вами адресу.
Приобретенные метки с идентификационным номером необходимо прикрепить на личные вещи. В случае утери вещи с такой меткой, Вы сообщаете об этом в нашу службу поддержки.
После звонка Нашедшего в контакт-центр, специалист CLICKTOID связывается с Владельцем найденной вещи и организовывает возврат находки Владельцу курьером.
За возврат найденной вещи CLICKTOID вручает Нашедшему подарок, если он предусмотрен.
ВАЖНО: АКТИВИРОВАТЬ ПАКЕТ УСЛУГ НЕОБХОДИМО В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ С МОМЕНТА ЕГО ОПЛАТЫ
ДЛЯ АКТИВАЦИИ ПАКЕТА УСЛУГ ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Пройти по ссылке «АКТИВАЦИЯ»
2. Заполнить все обязательные поля (поля, помеченные обозначением (*))
3. Ознакомиться с условиями Соглашения и принять его условия, проставив галочку
4. Подтвердить, что Вы не робот
5. Пройти по активной ссылке «АКТИВИРОВАТЬ»
ПОЗДРАВЛЯЕМ, ВЫ ПОЛУЧИЛИ АКТИВНЫЙ СЕРВИС (24/7/365) ПО ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ПОТЕРЯЛИСЬ ВАШИ БЛИЗКИЕ ЛЮДИ, ПИТОМЦЫ, А ТАКЖЕ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ!
СЕРВИС ДОСТУПЕН!
ВАЖНО: ВЫ МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ ПАКЕТ УСЛУГ В ПОДАРОК.
ДЛЯ СМЕНЫ ДЕРЖАТЕЛЯ ПАКЕТА УСЛУГ ВАМ НЕОБХОДИМО:
2. Заполнить все обязательные поля, для проверки текущего держателя метки (поля, помеченные обозначением (*))
4. Ознакомиться с условиями Соглашения и принять его условия, проставив галочку
5. Подтвердить, что Вы не робот
6. Пройти по активной ссылке «ПОДТВЕРДИТЬ»
ПОЗДРАВЛЯЕМ, ВЫ ПОЛУЧИЛИ АКТИВНЫЙ СЕРВИС (24/7/365) ПО ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ПОТЕРЯЛИСЬ ВАШИ БЛИЗКИЕ ЛЮДИ, ПИТОМЦЫ, А ТАКЖЕ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ!
СЕРВИС ДОСТУПЕН!
ВАЖНО: ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ ПАКЕТА УСЛУГ НЕ МЕНЕЕ, ЧЕМ ЗА 5 (ПЯТЬ) КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ДО ДАТЫ ОКОНЧАНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ТЕКУЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ
ДЛЯ ПРОДЛЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ УСЛУГИ ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Пройти по ссылке «ПРОДЛЕНИЕ»
2. Заполнить все обязательные поля (поля, помеченные обозначением (*))
3. Подтвердить, что Вы не робот
4. Пройти по активной ссылке «ОТПРАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ»
5. С Вами свяжется служба поддержки клиентов CLICKTOID, для уточнения информации по заявке
6. Получить счет на оплату, направленный Вам на адрес электронной почты, и оплатить его
ПОЗДРАВЛЯЕМ, ВЫ ПОЛУЧИЛИ АКТИВНЫЙ СЕРВИС (24/7/365) ПО ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ПОТЕРЯЛИСЬ ВАШИ БЛИЗКИЕ ЛЮДИ, ПИТОМЦЫ, А ТАКЖЕ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ!
СЕРВИС ДОСТУПЕН!
ДЛЯ ПОКУПКИ ПАКЕТА УСЛУГ ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Пройти по ссылке «ПРОДУКТЫ»
2. Выбрать интересующий Вас пакет услуг и пройти по ссылке «КУПИТЬ»
3. Пройти по активной ссылке «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ»
4. Заполнить все обязательные поля (поля, помеченные обозначением (*))
5. Выбрать способ доставки и пройти по активной ссылке «СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ»
6. Произвести оплату и получить онлайн чек, направленный Вам на адрес электронной почты
7. Служба поддержки клиентов свяжется с Вами, для уточнения места, времени и даты доставки оплаченного Вами пакета услуг
ПОЗДРАВЛЯЕМ, ВЫ ПОЛУЧИЛИ АКТИВНЫЙ СЕРВИС (24/7/365) ПО ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ПОТЕРЯЛИСЬ ВАШИ БЛИЗКИЕ ЛЮДИ, ПИТОМЦЫ, А ТАКЖЕ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ!
СЕРВИС ДОСТУПЕН!
ВАЖНО: ВАМ НЕОБХОДИМО АКТИВИРОВАТЬ ID НОМЕРА МЕТОК В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ С МОМЕНТА ОПЛАТЫ ПАКЕТА УСЛУГ!
ПРОЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ «АКТИВАЦИЯ»
ВАЖНО: СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО ПО НОМЕРУ:
8 800 444-43-08 ДЛЯ ЗВОНКОВ ПО РОССИИ
+7 499 685-43-08 ДЛЯ ЗВОНКОВ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ
В случае находки, Вам необходимо:
ВАРИАНТ 1
1. Позвонить по указанным на метке номерам телефонов в службу поддержки клиентов
2. Сообщить полную информацию о находке (что или кто найден, место, где находитесь, ID номер метки, для идентификации Клиента сервиса)
3. Сообщить свои контактные данные и подтвердить свое согласие на обратный звонок от Владельца находки или от курьерской службы, которая заберет у Вас находку и передаст ее Владельцу
4. Передать Владельцу или курьерской службе находку
5. После завершения всех организационных вопросов, с Вами свяжется наша службы поддержки
ВАРИАНТ 2
2. Заполнить все обязательные поля (поля, помеченные обозначением (*)) и, по возможности, прикрепить фото находки
3. Пройти по активной ссылке «ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ»
4. С Вами свяжется служба поддержки клиентов CLICKTOID, для уточнения информации о находке
5. Подтвердить Ваши контактные данные и согласие на обратный звонок от Владельца находки или от курьерской службы, которая заберет у Вас находку и передаст ее Владельцу
6. Передать Владельцу или курьерской службе находку
7. После завершения всех организационных вопросов, с Вами свяжется наша службы поддержки
ВАЖНО: ЕСЛИ ВЫ НАШЛИ ПОТЕРЯВШЕГОСЯ ЧЕЛОВЕКА (ВЗРОСЛОГО ИЛИ РЕБЕНКА) ИЛИ ПИТОМЦА, ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЖДИТЕСЬ РОДИТЕЛЕЙ РЕБЕНКА, БЛИЗКИХ ЛЮДЕЙ, ВЛАДЕЛЬЦА ПИТОМЦА И ПЕРЕДАЙТЕ ИХ ИЗ РУК В РУКИ
ВАЖНО: СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО ПО НОМЕРУ:
8 800 444-43-08 ДЛЯ ЗВОНКОВ ПО РОССИИ
+7 499 685-43-08 ДЛЯ ЗВОНКОВ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ
В СЛУЧАЕ ПОТЕРИ ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Позвонить по номеру телефона в службу поддержки клиентов (на горячую линию)
2. Сообщить полную информацию о потерянной вещи, человеке/питомце и Ваши контактные данные, для идентификации Вас как Клиента сервиса
3. Подтвердить свое согласие на обратный звонок от курьерской службы, которая заберет у Нашедшего находку (кроме питомцев и людей) и доставит находку Вам
4. Ожидать звонка о находке
5. После завершения всех организационных вопросов, с Вами свяжется наша службы поддержки
ВЕРОЯТНОСТЬ ВОЗВРАТА ВЕЩИ ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ, ПРИ НАЛИЧИИ КОНТАКТНОГО НОМЕРА ДЛЯ СВЯЗИ И ИНФОРМАЦИИ О ВОЗНАГРАЖДЕНИИ
Обращаем Ваше внимание, что Клиент имеет право отказаться от оплаченного Пакета услуг в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с момента его оплаты. В случае не направления Заявления в установленные сроки или с нарушением сроков, сервис считается оказанным в полном объеме, а денежные средства возврату не подлежат.
ДЛЯ ОТКАЗА ОТ ПАКЕТА УСЛУГ ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать в меню раздел «ОПЛАТА»
3. Cкачать Заявление, пройдя по ссылке «Заявление на возврат Пакета услуг»
4. Заполнить Заявление на бумажном носителе, проставив дату заполнения и личную подпись
5. Заявление необходимо направить в адрес компании CLICKTOID (117587, г. Москва, Днепропетровская ул., д. 2, оф. 502) почтой России/курьерской службой, заказным письмом с уведомлением или привезти лично
6. В течение 10 (десять) календарных дней с момента получения соответствующего Заявления, компания CLICKTOID произведет возврат денежных средств Клиенту
7. Отказ Клиента от оплаченного Пакета услуг не предполагает возврат Клиентом Пакета в компанию
В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВАША МЕТКА ПОТЕРЯЛАСЬ ИЛИ ПРИШЛА В НЕГОДНОСТЬ (НЕ ЧИТАЕТСЯ ID НОМЕР), ИЛИ ОКАЗАЛАСЬ БРАКОВАННОЙ, ПОЗВОНИТЕ В НАШУ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПО НОМЕРУ:
8 800 444-43-08 ДЛЯ ЗВОНКОВ ПО РОССИИ
+7 499 685-43-08 ДЛЯ ЗВОНКОВ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ
МЫ ЗАБЛОКИРУЕМ ИСПОРЧЕННУЮ МЕТКУ И ВЫДАДИМ ВАМ НОВУЮ!
Да, конечно. Вы можете купить несколько наборов, если это необходимо.
После того, как Вы подарили Пакет услуг, необходимо произвести смену держателя услуги через сайт https://clicktoid.ru/ или контакт-центр по номеру:
8 800 444-43-08 ДЛЯ ЗВОНКОВ ПО РОССИИ
+7 499 685-43-08 ДЛЯ ЗВОНКОВ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ
ВАЖНО: СМЕНИТЬ ДЕРЖАТЕЛЯ УСЛУГИ МОЖНО ТОЛЬКО ОДИН РАЗ В ТЕЧЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ УСЛУГИ!
Кликтуайди россельхозбанк что это
Мы создали замечательный портал специально для Вас!
Мы создали замечательный портал специально для Вас!
Мы поможем Вам восстановить доступ к Вашему личному кабинету
Введите Ваш логин или адрес почты от личного кабинета
На номер телефона +X (XXX) XXX- было выслано SMS подтверждение
КликТуАйДи
Тарифные планы
Ваш браузер устарел
Наш сайт создан с использованием новейших технологий, что делает его более быстрым и простым в использовании. К сожалению, ваш браузер не поддерживает эти технологии. Загрузите один из этих современных бесплатных браузеров, и вы будете поражены, насколько быстрее и лучше может работать Интернет.
Обратная связь
Напишите нам сообщение и мы обязательно на него ответим
Выберите город
АО «Россельхозбанк» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Обработка Ваших персональных данных производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 «О персональных данных».
Кликтуайди россельхозбанк что это
Пакет включает в себя:
• карта личной безопасности (1 шт.)
• специальный браслет безопасности для ребенка (1шт.)
• специальный кулон (адресник) для животного (1 шт)
• сервис немедленного оповещения о местонахождении Вашего близкого человека или питомца (на 12 месяцев)
Преимущества
ПРОДУКТЫ
Статьи
Неприятная ситуация! И, как правило, из-за потери одного комплекта, приходится менять замок. Бывает, что человек, нашедший на улице связку ключей и рад бы вернуть, но как найти владельцев? Тут никакие социальные сети не помогут.
Согласитесь, не хочется, чтобы Ваш багаж застрял где-то в пересадочном пункте и омрачил долгожданный отпуск. CLICKTOID предлагает взять эту заботу на себя!
Это связано с тем, что многие вывозят своих любимцев на дачи и берут с собой в путешествия, и часто животное теряет голову от неожиданной свободы. Есть несколько способов обезопасить любимцев, среди которых чипование и кулоны-адрессники с телефоном.
Кликтуайди россельхозбанк что это
Пакет включает в себя:
• Специальные наклейки для паспорта и/или водительского удостоверения, мобильного телефона/цифровой техники (ноутбука, фото-, видеокамеры, и т.д.)
• Специальный брелок для механических/электронных ключей от квартиры или автомобиля
• Карту личной безопасности
• Специальный регулируемый браслет на руку
• Специальный кулон (адресник) на ошейник для животных
• Специальную бирку для багажа
• Сервис возврата Объектов охраны
• Ссылку и доступ к мобильному приложению
Преимущества
*Страховка распространяется на отдельные виды продукции
ПРОДУКТЫ
Статьи
Неприятная ситуация! И, как правило, из-за потери одного комплекта, приходится менять замок. Бывает, что человек, нашедший на улице связку ключей и рад бы вернуть, но как найти владельцев? Тут никакие социальные сети не помогут.
Согласитесь, не хочется, чтобы Ваш багаж застрял где-то в пересадочном пункте и омрачил долгожданный отпуск. CLICKTOID предлагает взять эту заботу на себя!
Это связано с тем, что многие вывозят своих любимцев на дачи и берут с собой в путешествия, и часто животное теряет голову от неожиданной свободы. Есть несколько способов обезопасить любимцев, среди которых чипование и кулоны-адрессники с телефоном.
