гугл дискавери что это

Что такое Google Discover?

В Search Console появилась опция подсчёта данных по эффективности контента в рекомендациях Google. А это значит, что владельцы сайтов получили новый канал продвижения своего бизнеса или контента – Google Discover. Об этом и будет статья.

Платформа представляет собой умную ленту с рекомендательным контентом, которую видят пользователи на своих мобильных устройствах. На данный момент список тем отображается в мобильном приложении Google и на мобильной странице google.com.

Учитывая тот факт, что иностранная поисковая система является второй (а в некоторых тематиках первой) по популярности после Яндекса в России, можно смело сказать – Discover способен приносить интернет ресурсам существенный прирост трафика.

Итак, рассмотрим специфику работы сервиса и требования, выполняя которые ваш ресурс имеет шансы попасть в Discover. Советую прочитать статью «Обзор Яндекс.Дзен» – схожей платформы от российской IT-компании.

Общая информация

По сути, новый продукт – в прошлом лента Feed, которая в 2018 году (к 20-летию Google) переименована в Discover. Сервис претерпел ряд изменений, основное из которых – персонализация информации под каждого пользователя.

Сервис показывает пользователю перечень контента на основе его взаимодействия с продуктами Google, приложениями и ресурсами, на которые он переходил через прямой поиск. Как утверждает разработчик, в ленте отображается как актуальная информация, так и более ранний контент, если он вызывал интерес у пользователя. По моим наблюдениям предпочтение отдаётся свежим публикациям.

Привожу пример ленты.

На скриншоте видно, ко всем публикациям указан источник и время, когда опубликован контент, фото и название. Нажав на блок, пользователь автоматически переходит на сайт с выбранной статьёй.

Управление рекомендуемым контентом

Несколько приёмов, с помощью которых вы можете управлять лентой:

Какой контент отображает Google Discover?

Ваши публикации должны давать ответы на вопросы пользователей, решать их проблемы, служить в качестве развлечения. Лента состоит из всевозможного контента, в том числе:

Какие форматы контента предпочитает Google Discover?

Как попасть в ленту Google Discover?

Переходим к самому интересному. Как всегда, Google не раскрывает алгоритм, по которому сайты попадают в ленту. Однако есть несколько рекомендаций от разработчика – сделать контент качественным и интересным. Об этом подробнее ниже.

Контент

Страницы сайта показываются в Discover при условии, что они проиндексированы в Google и соответствуют требованиям, например, Google News content. В использовании спецтегов и структурированных данных нет необходимости. Ранжирование контента осуществляется искусственным интеллектом на основе его качества, соответствия интересам конкретных пользователей.

AMP страницы

Формат страниц AMP (Accelerated mobile pages) повышает пользовательский интерес – страницы загружаются значительно быстрее. Учитывая, что Discover ориентирован на мобильную аудиторию, скорее всего, это увеличивает шансы попасть в рекомендации.

SEO оптимизация

В Discover нет функционала для ввода ключевых запросов, тегов и прочего. Делаю вывод: SEO-оптимизация навряд ли поможет попасть в список рекомендуемого контента. В сети интернет много пишут о вреде чрезмерной оптимизации для Discover. Давайте на чистоту – поисковик вообще негативно относится к «переоптимизированным» ресурсам, что касается любых продуктов Google.

Как отслеживать трафик?

Просмотр статистики доступен в Google Search Console в разделе «Эффективность». Но отчёт появляется спустя некоторое время – на просторах интернета я нашёл информацию, что на это уходит в среднем до 16 месяцев. Немало!

Если в панели для веб-мастеров нет данных Discover, значит, сайт не показывается в ленте или система ещё не собрала достаточно данных для статистики.

Отчёт содержит следующую информацию:

Вывод

Лента рекомендаций Discover от Google – довольно новый канал продвижения сайтов, который можно успешно применять с целью привлечения трафика. Сервис полезен для ресурсов всевозможной тематики: интернет-магазины, блоги, новостные и развлекательные порталы. Думаю, проект продолжит развиваться и пополняться новым функционалом.

Разработчик не даёт конкретных требований, но точно можно сказать: соблюдение Рекомендаций к содержимому сайта и контенту, его адаптация под мобильные гаджеты, использование формата AMP значительно повышают ваши шансы на вывод в рекомендательный контент Google.

Источник

Google Discover: отвечаем на популярные вопросы

Изначально поисковики Google, Яндекс, Yahoo, DuckDuckGo да и все остальные, разрабатывались с целью решения одной простой задачи пользователя — нахождения конкретной информации по введенному им ключевому запросу. После изучения выдачи и перехода на нужный сайт взаимодействие человека с поисковиком прекращалось до появления нового вопроса.

Однако, со временем, пользователи начали становиться все более избалованными и взыскательными, а создатели поисковых систем подогревали их настроение внедрением новых “фишек” и расширением возможностей, упрощая тем самым поиск информации. И вот одна из последних разработок Гугла — инструмент Discover. Он запущен в конце 2018 года с целью привлечения внимания пользователей. При этом акцент сделан на индивидуальный подход в выдаче контента. Поисковое пространство таким образом превращается в зону поиска актуальной и полезной информации для конкретного человека.

По сути, данный сервис представляет собой персонализированную ленту новостей Google Feed, улучшенную и доработанную, количество посетителей которой достигло 800 млн. человек. Смекнув, что у Feed приличный потенциал, Гугл решил усовершенствовать его и создал Discover. В отличие от старой версии, новая имеет улучшенный алгоритм подбора потенциально интересного контента на основе онлайн активности пользователя. Теперь, кроме новостей и трендов, в Discover могут ранжироваться даже блоговые статьи интернет-магазинов и сайтов-визиток, особенно, если они представляют нишу туризма, beauty-индустрии, образования, развлечения и других популярных направлений бизнеса. При этом люди видят контент в приложении и браузере Google еще до ввода поискового запроса.

Релиз Google Discover сыграл на руку как пользователям, так и владельцам сайтов. Первые получили актуальный, интересный контент, а вторые — возможность привлечь бесплатный трафик на сайт в больших объемах.

Сервис формирует и показывает человеку контент прежде чем он начнет искать нужную ему информацию. Получается своего рода продвинутая версия поисковика, работающая на основе поисковой истории юзера и его интересов.

Если не знать принцип работы обновленной ленты новостей, может показаться, что все люди ищут одну и ту же информацию. На самом деле, это не так. Выдача в Google Discover формируется на основании “портрета” каждого юзера, который формируется с учетом:

Читайте также:  данный аккаунт нарушил условия соглашения подписчика steam что это значит

Когда список тем, входящих в зону интересов человека, сформирован, системе остается лишь подбирать релевантный контент и периодически обновлять персональные данные. Как видите, новый сервис больше напоминает социальную сеть, чем поисковик.

В целом, Google Discover в чем-то схож с Яндекс.Дзен, который уже давно функционирует на просторах рунета. Единственное, что Гугл оказались более предусмотрительны, поэтому исключили возможность манипуляции лентой рекомендаций. Создать свой канал тут не получится. Система самостоятельно выбирает и отображает наиболее подходящий контент.

Для любого интернет-ресурса важен трафик, ведь чем больше людей его посетит, тем выше его доходность. Трафик — одна из ключевых целей поисковой оптимизации веб сайтов. И попадание в Гугл Дискавер — залог посещаемости интернет-ресурса. Многие публикации уже получили многотысячные переходы, и это отличная возможность нарастить число посетителей, оказав тем самым положительное воздействие на SEO продвижение, раскрутку сайта в интернете.

Ранее мы уже определили, что Гугл намеренно отказал web-мастерам в возможности добавления сайтов в систему с целью исключения возможности манипуляции выдачей. Однако, повлиять на попадание в Дискавер можно, и делать это рекомендуется с помощью контента. Именно он является главной движущей силой и основой для ранжирования публикаций в ленте новостей.

К слову, стремится специально туда попасть и намеренно ловить каждый клик не нужно — так вы только потратите массу времени, которое целесообразнее направить на SEO оптимизацию сайта для поисковых систем. Дело в том, что предугадать, как статья поведет себя, и попадет ли она в выдачу Дискавера, — сложно.

Например, в нише B2B зачастую наблюдается всплеск трафика в течение 3-5 дней с момента публикации. Некоторые виды так называемого “вечнозеленого” контента, например, здоровый образ жизни, спорт или рецепты, могут стабильно ранжироваться и приносить трафик. Бывают случаи, когда после первичного всплеска популярности публикации могут со временем опять попадать в выдачу, но иметь небольшой, стабильный трафик. Впрочем, может произойти и так, что контент не появится в Google Discover, сколь большие усилия для этого вы ни прилагали.

Как и во всем, что касается SEO продвижение сайта в поисковых системах, в работе с Гугл Дискавер нельзя быть уверенным, и гарантировать, что решение A приведет к результату Z. Цель оптимизатора — работать с web-сайтом и максимально увеличивать шансы на положительный исход. И поможет в этом оптимизация содержимого ваших публикаций.

В первую очередь, он должен быть проиндексированный поисковиком и соответствовать требованиям сервиса по содержанию. Если по этим параметрам проблем нет, приступаем к оптимизации контента под Дискавер.

Это, пожалуй, ключевой фактор ранжирования контента в Google Discover, поскольку этот сервис доступен только на мобильных устройствах. В отличие от того же Яндекс.Дзен у него нет ПК-версии, и пока что информации о ее появлении не наблюдается. Поэтому страница вашего сайта должна иметь комфортный адаптивный дизайн, быструю загрузку и минимум рекламы, а всплывающих баннеров и вовсе быть не должно. Впрочем, уже сейчас интернет-ресурсы со слабым адаптивом не поощряются поисковой системой Гугл, а после выхода нового алгоритма Core Veb Vitals и вовсе станут плохо ранжироваться.

Желающим шагнуть еще дальше рекомендуем обратить внимание на технологию AMP. Все чаще в рекомендации попадают ускоренные мобильные страницы, и это можно смело считать трендом Google Discover.

Мета-теги title и description, как известно, вкратце описывают содержание страницы и дают поисковику понять, соответствует ли ее содержимое ключевому запросу. Вторая их функция — побуждение к переходу на страницу. Однако, не рекомендуется использовать техники психологической манипуляции и генерировать кликбейт-заголовки. Гугл открыто предупреждает, что эти тактики в продвижении недопустимы, о чем сообщается в правилах размещения публикаций в Discover.

Интересный факт. Дискавер, как и социальные сети, учитывает микроформат Open Graph. Так что советуем внимательно их формировать, не допускать ошибок и придерживаться рекомендаций Гугла по составлению и настройке метаданных.

Чаще всего в Google Discover публикуется актуальный контент о текущих событиях. В результате там преобладают новостные web-ресурсы. Тем не менее, существуют так называемые “вечнозеленые” темы, которые вне зависимости от окружающей обстановки, времени года и любых иных факторов всегда популярны.

Есть шансы попасть в Гугл Дискавер и у профильных, авторитетных блогов, ведь эта лента новостей — персонализированная. Она отображает контент, новый для конкретного человека, и нужный только ему, а не всему интернет-сообществу. Здесь важно понимать, что написания просто хорошей статьи недостаточно для попадания в Дискавер. Нужно сосредотачиваться на качественном, экспертном и уникальном материале, передающем реальные знания.

Для поиска актуальных, трендовых тем можно воспользоваться сервисами Google Trends, Exploding Topics либо проанализировать популярные ключевые запросы. Чтобы раскрыть выбранную тему максимально емко, следуйте принципу E-A-T. Ведь в качестве ресурсов для ленты новостей Гугл выбирает многостраничники, демонстрирующие экспертность, авторитет и достоверность. С целью повышения доверия и формирования прозрачности контента в правилах Дискавера есть некоторые рекомендации.

В статье нужно указать:

Чтобы собрать это воедино, необходимо задействовать микроразметку. Она поможет Гуглу воспринимать вас в качестве лидера мнений в собственной нише.

Поскольку Дискавер — это лента новостей, важно уделять внимание изображениям, которые “олицетворяют” ваши публикации. Ведь пользователи, как правило, в первую очередь видят картинку, а уже потом читают текст. Гугл рекомендует дополнять публикации изображениями не менее чем 1200 пикселей по ширине и применять для них в meta теге robots атрибут max-image-preview: large.

Попадание бренда в Knowledge Graph открывает перед пользователями возможность подписаться на него в Discover. Помимо этого, Гуглу будет проще понять, какие потребности ассоциируются у людей с вашей компанией, продукцией, услугами, а значит, вероятность попадания к ним в ленту новостей возрастет.

Видеоролики с YouTube, как показывает статистика, часто попадают в выдачу Дискавера. Вставленные в контент, они с большей вероятностью отображаются сами по себе, и при этом успешно привлекают внимание пользователей. Однако, тут важно понимать, что клик именно по видеоролику перенаправит человека на YouTube, а не к вам на web-ресурс.

Web Stories — знакомый нам вид контента, используемый в Инстаграме и других соц сетях. Гугл анонсировал, что Дискавер начал поддерживать данный формат сториз. Правда, пока что он доступен в США и только на английском языке, но рано или поздно Web Stories появятся и в ленте украинских пользователей. Готовьтесь к этому моменту заранее.

Читайте также:  Бсп материал что это

Вместо банального заключения решили предложить чек-лист, как попасть сайту в персонализированную ленту новостей Гугл Дискавер:

По сути, все эти действия в любом случае осуществляются вами, если вы занимаетесь продвижением своего сайта внутри поисковой системы.

Как мы говорили выше, версии Дискавера для компьютеров нет, также не существует и отдельного мобильного приложения для него, которое требовалось бы загружать. Лента новостей работает на всех смартфонах в браузере Chrome и софте Гугла. Реклама в Google Discover есть. Сервис начал монетизироваться в мае 2019 г. после внедрения Discover Ads.

Касаемо нишевого разделения, то в Дискавер, в принципе, может попасть любой сайт, имеющий структурированные данные. Шанс получить трафик оттуда есть вне зависимости от сферы бизнеса. Если у вас не новостной портал, то его объем, вероятно, будет меньше, но в любом случае, попасть в Google Discover полезно для поискового продвижения.

Поскольку Дискавер до сих пор дорабатывается Гуглом, проседание трафика вполне вероятно. Если это произошло, причиной может быть как апдейт системы, так и признание асессорами ошибочности алгоритма поиска, что могло привести к снижению приоритета источника. К слову, некоторые вебмастера, много работающие с Дискавером, заметили, что иногда в выдаче по самым популярным темам появляются дорвеи, которые и вовсе не относятся к полезными сайтам.

Да, алгоритм Google Discover не идеален, но все-таки, рассматривать его как полезный и эффективный способ взаимодействия с пользователями мобильных гаджетов можно и нужно. Спрогнозировать попадание статьи в Дискавер проблематично, ведь не всегда это зависит от вебмастера. С другой стороны, трафик из новостной ленты Google Discover можно смело расценивать как приятный бонус, если вы уделяете должное внимание взаимодействию с пользователями через контент и ответственно подходите к наполнению web-сайта.

Источник

Как оптимизировать контент под Google Discover (и почему это важно)

Google Discover ориентирован на пользователя, обеспечивая лучший доступ к актуальным темам. А благодаря новому отчету Search Console веб-мастера теперь могут отслеживать трафик из Discover.

Что такое Google Discover?

Google Discover показывает контент, даже если пользователь не вводит запрос в строку поиска.

Аудитория Google Discover составляет более 800 миллионов пользователей. Поэтому Discover является лучшим способом продвижения контента.

Discover в значительной степени опирается на взаимодействие пользователя с Google и стремится сделать его максимально персонализированным. Предпочтения пользователя основаны на недавних поисковых запросах. Также он может самостоятельно добавить другие интересы.

Благодаря Discover поисковик теперь может отслеживать привычки пользователей, чтобы предоставлять им актуальный контент.

Список тем, которые может просматривать пользователь, отображается на мобильных устройствах в виде карточек. Каждая из них связана со страницей, которая является источником контента для Discover.

Оптимизация контента для Google Discover предполагает использование всех видов мультимедиа.

Discover работает на основе искусственного интеллекта. Тематика контента, которая отображается в его ленте, зависит от ваших интересов. Но если вы не укажете их, Google определит эти интересы, основываясь на истории поиска.

Как стать видимым в Google Discover?

Повысьте качество контента

Тот факт, что Google Discover демонстрирует релевантный контент, не означает, что сервис будет отображать только свежие посты. Поэтому не забудьте об оптимизации старого контента.

Пользователи увидят контент, который тесно связан с их интересами и зависит от их поисковых «пристрастий». Из-за этого контент должен соответствовать намерениям пользователя.

Google утверждает: «Использование специальных тегов или структурированных данных не требуется.

Оптимизированные AMP страницы

Использование формата AMP способствуют улучшению пользовательского за счет быстрой загрузки в полноэкранном режиме. В новом отчете Search Console для Discover реализована возможность сравнения статистических показателей AMP-страниц и обычных.

Использование AMP важно с точки зрения оптимизации сайта для мобильных пользователей. Google Discover ориентирован, прежде всего, на мобильную аудиторию. Поэтому наличие AMP-страниц является обязательным условием для обеспечения наилучшего взаимодействия с пользователями.

Избегайте чрезмерной оптимизации

Специальные теги или структурированные данные не используются в Discover, поэтому следует избегать их применения при оптимизации. Направляйте усилия на улучшение контента, а не активную оптимизацию, к которой вы привыкли при реализации обычного SEO.

Отслеживание данных Google Discover

С помощью новой функции в Search Console вы сможете увидеть, как ваш сайт выглядит в Google Discover. Эти данные отображаются на вкладке « Эффективность ».

Вы сможете получить представление о том:

Чтобы использовать этот отчет, нужно получать данные из Google Discover на протяжении 16 месяцев. Кроме этого метрика доступна только тем сайтам, которые уже имеют хорошую репутацию и «значимую видимость» в Discover.

Если новый отчет не отображается в панели инструментов Search Console, это означает, что ваш контент недостаточно оптимизирован для поиска.

Заключение

Новый отчет Search Console для мониторинга присутствия сайта в Google Discover имеет большое значение для SEO. Особенно с учетом того, что вы сможете сравнить его со стандартными данными. Это говорит о том, что намерения пользователя становится все более важным фактором ранжирования. И Discover является подтверждением этого.

Дайте знать, что вы думаете по данной теме статьи в комментариях. За комментарии, отклики, дизлайки, подписки, лайки низкий вам поклон!

Пожалуйста, оставляйте свои отзывы по текущей теме статьи. За комментарии, отклики, дизлайки, подписки, лайки огромное вам спасибо!

Источник

Что такое Google Discover и как через него арбитражить

Всем привет! Мы каждый день пытаемся найти порцию годноты для наших подписчиков и сегодня не исключение! Мы расскажем вам о сервисе Google Discover, что это такое и как через него можно делать бабки, т.е. арбитражить. Поехали!

Статья больше подойдёт тем, кто хотя бы косвенно знаком с органикой, SEO и сайтами для контента. Но если вы, как говорят, «не в курсе событий», то все равно, почитайте, возможно, когда-нибудь у вас появится повод этим заняться.

Читайте также:  для чего кизил нужен ягоды

Google Discover – это своеобразная лента рекомендаций от Google, которая собирает в себе много различных сайтов и показывается тем пользователям, которые сидят в мобильном браузере Google. Если кто знает, сервис очень похож на русский аналог Яндекс. Дзен.

Работает это всё примерно следующим образом

Человек открывает мобильную версию браузера Google и видит поисковую строку, а внизу поисковой строки он видит персональную ленту рекомендаций, где собраны различные сайты, и на этих сайтах статьи. Сами статьи показываются на основе интересов пользователя. Интересы пользователя формируются, исходя из его поисковых запросов, или если человек сам отметил, какие темы ему интересны. Благодаря этой системе огромное количество сайтов получает тонны трафика на свои материалы, а мы с вами знаем, куда перевести этот трафик, если вы понимаете, о чём я.

Как стать автором в сервисе Google Discover?

У вас должен быть сайт, а на сайте должен быть контент, но это если говорить сумбурно. Если говорить точнее, то всё несколько сложнее. Нельзя напрямую попасть в ленту, Google сам определяет, достойны вы или нет. Вы можете вообще не знать про сервис, но ваш сайт там уже показывается, или наоборот, вы всеми силами пытаетесь попасть в ленту сервиса, но, увы ваш сайт не подходит по критериям. Критерии несложные:

Если у вас уже есть сайт и вы пытаетесь\получаете органический трафик, то можно посмотреть, есть ли у вас трафик из Google Discover. Это довольно просто, подключаете любую удобную метрику, например, Яндекс, и она покажет вам трафик с сервиса Google. Либо другой вариант, трафик можно посмотреть во вкладке «Эффективность» в Google Search Console.

Ещё один отличный плюс сервиса — всё находится в браузере. Пользователю ничего не нужно устанавливать дополнительно, только браузер Google Chrome. Но есть и недостаток, Google Discover доступен только для тех пользователей, которые используют смартфон. С компьютера сервис никак не отображается. Если сервис покажет себя с положительной стороны, то конечно, появится и ПК-версия, но, пока, увы нужно ориентироваться на мобильный трафик.

Трафик, темы и количество контента

Что касается трафика в цифрах, то они максимально разные. Вы можете получить 10к пользователей на сайт за неделю, а можете получить и 1кк пользователей на сайт, причём за 1 сутки. К слову, такое количество трафика является основным преимуществом органики. Только при помощи органического трафика можно делать ROI в 5-10к процентов. С таргета вам таких процентов никогда не получить (во всяком случае в настоящее время, да и кейсов с таргета таких не было). Но органический трафик – это «игра в долгую», что в принципе несвойственно арбитражникам, ведь арбитраж – это быстрые деньги, и зачастую перестроить своё мышление и привычки сложно.

Что касается тем для публикаций, то тут как обычно всё спорно, ведь «на каждую рыбку найдется свой рыбак». Но есть такие темы, которые позволят вам, что называется «рыбачить сетями». Как и везде, у людей интересы очень схожие. Есть несколько тем которые идеально подойдут для арбитража, например, медицина, финансовая тематика, игры (в том числе и азартные) ну и всякая одежда и аксессуары (кроссовки, платья, телефоны, наушники и прочее).

Давайте разберём на примерах. Вы можете создать сайт, вложить средства в SEO, сделать качественную мобильную оптимизацию и попытаться попасть в ленту рекомендаций, а дальше всё просто. Ведёте сайт в формате блога и выпускаете контент, как вы худели, как вы лечили простатит, избавлялись от паразитов, устраняли боль в суставах и прочее. Затем рекомендуете средство, где собраны только природные ингредиенты и всё, ждёте свои лиды. Или же писать истории, где «организация нейм» помогла вам – человеку, которому отказали все банки. Вы взяли там кредит и купили себе девятку, чтобы катать пацанов и девчонок, или возить свою жену на дачу, а вечером торговать огурцами на базаре, и вообще, что благодаря займу вы стали бизнесменом. Не стоит забывать, что можно раскрывать схемы обмана казино через «приложение нейм» и лить на гемблу, и при этом писать, что вы вообще, каждый день обманываете казино.

Способов масса, возможно, то, что описали мы, сейчас конвертит уже не очень (хотя надо проверять). Вы можете придумать свой подход, вложиться один раз и получать дивиденды долгое время. Вас ограничивает лишь фантазия.

Что касается частоты публикаций вашего материала, вот тут на самом деле вопрос действительно спорный: кто-то говорит, что чем больше контента, тем больше трафика вы получите. Другие говорят, что на количество трафика влияет только качество контента. Мы думаем, что нужно воспользоваться правилом золотой середины и попытаться найти баланс между количеством и качеством.

Но качество должно быть всегда. Ибо, как и везде, в Google Discover есть модераторы, которые проверяют качество контента. Если у вас будут некачественные публикации, то ваш сайт отметят как «ну такое себе» и вы будете получать по 300-500 человек в день, вместо должных 500к.

Примерно как-то так.

Давайте соберём все наши мысли воедино.

Google Discover – крутая вещь, которая приведёт тебе посетителей на сайт бесплатно, аналог Яндекс.Дзен.

Для этого нужен сайт, хороший контент и периодические публикации. Не обязательна SEO оптимизация сайта, но она не повредит. Если контент, откровенно говоря, плохой, а посетителей много, то скоро лавочка закроется, нужно срочно менять качество в лучшую сторону.

Вертикали, которые подойдут для работы:

Однако, есть и тёмная сторона. Как всегда бывает, ничто не идеально, так вот и сервис рекомендаций от Google тоже не идеален. Не всегда успех сайта будет завесить от вас.

Если подвести итог, то сервис классный и ещё не заспамленный другими арбитражниками, а значит, будет профит. Но всё нужно тестить и сервис тоже нужно тестить. Такой вид арбитража – это «игра в долгую», подумайте, готовы ли вы к этому или лучше вернуться к тергету и контексту? С вами был Webvork, до скорых встреч!

Источник

Ответы на вопросы